אחריות סוזוקי – בנזין/היברידי מתון (אחריות לרכב חשמלי מפורט מטה)

כלי הרכב הוא מוצר מכני מורכב שתוכנן ויוצר כדי לשמש את הלקוח בביטחון ואמינות מרביים. יחד עם זאת ונוכח מורכבותו הרבה של כלי הרכב, אין להוציא מכלל אפשרות שבמהלך ייצור הרכב אירעו תקלות שיגרמו לפגמים ברכב ועלולים להתגלות רק במהלך השימוש ברכב. נוכח אפשרות זאת נותן יצרן הרכב לרוכש הרכב אחריות, כמוגדר להלן. מימוש אחריות היצרן תעשה על ידי מכשירי תנועה ומכוניות (2004 (בע"מ (להלן – החברה).

מהות האחריות

החברה מבטיחה כי במקרה של תקלה בחלק כלשהוא ברכב עקב פגם בחומר או בתהליך הייצור שתתרחש בתקופת האחריות, הפריט יתוקן או יוחלף על ידי אחד ממוסכי השירות, כהגדרתם להלן ללא חיוב עבור חלפים ו/או עבודה.

האחריות לאביזרים ומערכות שלא יוצרו על ידי יצרן הרכב אלא נרכשו והותקנו בארץ, היא כמפורט בתנאי האחריות הנוגעים לאביזרים ומערכות אלה, אשר נכללים במסמך נפרד שיימסר לרוכש הרכב. האחריות עבור אביזרים ומערכות אלה, תמומש על ידי המתקין או הספק שלהם.

תקופת האחריות

עד 100,000 ק"מ או 36 חודשים ממועד מסירת הרכב ללקוח המקורי, לפי המוקדם. תנאי האחריות מפורטים להלן.
 

הגדרות

"החוק" - חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, התשע"ו-2016.
"מוסך שירות" – מוסך שירות מורשה מטעם החברה לטפל בכלי הרכב המשווקים על-ידה.
"מוצר תעבורה" - מוצר תעבורה כהגדרתו בסעיף 2 לחוק, אשר יוצר ונסחר בהתאם לחובת הרישוי הקבועה בחוק ובלבד שהוא מוצר תעבורה חדש.
"מוצר תעבורה מקורי" - מוצר תעבורה כהגדרתו בסעיף 2 לחוק, אשר יוצר ונסחר בהתאם לחובת הרישוי הקבועה בחוק.
"מוצר תעבורה חליפי" - מוצר תעבורה שאינו מוצר תעבורה מקורי.
"מוצר תעבורה העומד בדרישות איכות והתאמה" - מוצר תעבורה שיוצר על ידי כל גורם (למעט יצרן הרכב), שיכול להצהיר ולאשר בכל עת שמוצר התעבורה נמצא בדרגת איכות והתאמה המקבילה לדרגת איכות והתאמה של מוצר תעבורה ששימש את יצרן הרכב בעת הרכבת הרכב.

 
מימוש האחריות

עם אירוע תקלה בתקופת האחריות, עליה מבקש הלקוח להחיל את האחריות, על הלקוח להביא את הרכב למוסך שירות מיד עם גילוי התקלה ברכב ולאפשר לחברה, בעצמה או באמצעות מוסכי השירות, לתקן את התקלה. התקלה תיבדק על ידי החברה ואם תאשר החברה בכתב, באמצעות גורם טכני מוסמך מטעמה, כי סיבת התקלה היא פגם בייצור או בחומר לקוי, תתקן החברה את התקלה על חשבונה.
 

תנאי האחריות

כל תיקון עליו חלה האחריות, שהחברה או מי מטעמה נושאים לפחות ב-90% (תשעים אחוזים) מהתשלום בגינו, יבוצע רק במוסך שירות מטעם החברה ותוך שימוש במוצרי תעבורה מקוריים שנרכשו מהחברה.
 

הגבלת האחריות

מבלי לגרוע מהגבלת האחריות לתיקון פגמים שמקורם בייצור או בחומר לקוי יובהר גם כי האחריות לרכב לא תחול על תקלה ברכב שסיבתה אחד או יותר מאלה:
(1) התקנה ברכב של מוצרי תעבורה שאינם עומדים בדרישת איכות והתאמה;
(2) מתן שירות לרכב שלא על פי הוראות כלל עולמיות או אזוריות של היצרן, לפי העניין;
(3) אי עמידה בהוראות כלל עולמיות או אזוריות של היצרן, לפי העניין, באשר לטיפולים תקופתיים .
כמו כן, האחריות לא תחול על תקלה שהיא תוצאה של תאונה, שבר מכני שנגרם מבלאי טבעי, או בשל אי-קיום הוראות כלל עולמיות או אזוריות של היצרן לפי העניין, באשר לאופן השימוש ברכב
בנוסף, לא תחול האחריות על מוצרי התעבורה הנתונים לבלאי טבעי גבוה, המפורטים להלן:
(1) מצתים.
(2) נורות, פנסים.
(3) מסנני אוויר, שמן ודלק.
(4) מצמד ברכב עם תיבת הילוכים ידנית או ידנית המופעלת אוטומטית ( AMT ).
(5) רפידות בלמים, צלחות בלמים.
(6) להבי מגבים וחלקי גומי אחרים.
(7) כוונון ואיזון אופנים.
(8) מצבר – האחריות מוגבלת ל- 24 חודשים מיום מסירת הרכב ללקוח המקורי.
(9) צמיגים – האחריות לצמיגים ניתנת על ידי יצרן הצמיגים, באמצעות יבואן הצמיגים או נציג היצרן בישראל.
(10) מערכת טעינה – אם הורכב ברכב מכשיר קשר או מערכת אחרת הצורכת זרם מעל צריכת הזרם המרבית שצורך הרכב כאשר כל מערכותיו מופעלות בסיבובי סרק, או כאשר המנוע דומם.
(11) חלודה (קורוזיה) – האחריות לחלודה שאינה בחלקי המעטפת (body panels) של הרכב, מוגבלת ל- 12 חודשים או 20,000 ק"מ, מיום מסירת הרכב ללקוח המקורי, לפי המוקדם.
• ברכב זה יש רכיבים וחלקים שאינם צבועים ו/או מוגנים מפני חלודה. בחלקים אלה עשויה להופיע חלודה אולם אין בה כדי לגרוע מתפקודו התקין של הרכב.
(12) האחריות לנקבוביות הנובעות מחלודה על חלקי המעטפת של הרכב (קרי: הכנפיים, הפגושים, סבכה, דלתות, מכסה תא המנוע, מכסה תא המטען, גג והחלק החיצוני של קורות הרכב), מוגבלת ל- 144 חודשים מיום מסירת הרכב ללקוח המקורי.
ככלל, האחריות מוגבלת לתיקון פגמים שהלקוח הודיע למוסך השרות עליהם עם גילויים ומסר את הרכב למוסך השירות לשם תיקונם, סמוך לאחר מכן, וזאת לפני תום תקופת האחריות.
(13) רכיבי מערכת היברידית – האחריות לרכיבי המערכת ההיברידית (יחידת בקרה, מערכת ניהול הספק, ממיר מתח, ISG, מצבר Li-ion), מוגבלת ל 60 חודשים או 100,000 ק"מ המוקדם מהם.
ככלל, האחריות מוגבלת לתיקון פגמים שהלקוח הודיע למוסך השרות עליהם עם גילויים ומסר את הרכב למוסך השירות לשם תיקונם, סמוך לאחר מכן, וזאת לפני תום תקופת האחריות.

 
הגבלת אחריות לנזקים

כתב אחריות זה מחייב את החברה לתקן תקלות שסיבתן פגמים בייצור או חומר לקוי. החברה איננה אחראית לנזקים שמקורם בהפסד זמן, הפסד כסף או הפסד רווח, הוצאות שכירת רכב, גרירה או נזק ישיר או עקיף אחר כלשהו שנגרם ללקוח.
 

החובה לבצע טיפולים שגרתיים

הלקוח חייב להקפיד לבצע טיפולים שגרתיים ברכב במועדים המפורטים בספר הרכב, וזאת לפי מפרט הטיפולים המופיע בחוברת שתימסר ללקוח במועד מסירת הרכב.

מומלץ לבצע את הטיפולים במוסכי השירות, כיוון שהם מכירים היטב את הרכב, עוברים השתלמויות לצורך כך ומלווים, באופן שוטף, בייעוץ מקצועי של החברה. עם זאת, הלקוח רשאי לבצע את הטיפולים במוסך אחר, מורשה ע"י משרד התחבורה, ובלבד שהטיפולים ייעשו תוך שימוש במוצרי תעבורה העומדים בדרישות איכות והתאמה ובהתאם להוראות כלל עולמיות של יצרן הרכב.
 
לקוח שיכניס רכב למוסך שירות לצורך תיקון באחריות, אשר במשך תקופת האחריות, טופל או תוקן במוסך שאיננו מוסך שירות, יידרש להציג למוסך השירות את כל החשבוניות, ערוכות בהתאם לסעיף 9 לתקנות רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב (רישוי מוסכים ומנהלים מקצועיים של מוסכים) התשע"ו– 2016, עבור השירות או התיקון שבוצעו ברכב, במוסך שאיננו מוסך שירות כאמור לעיל, זאת כתנאי לביצוע התיקון הנדרש במסגרת האחריות.

התשלום עבור טיפולים שיגרתים ברכב חל על הלקוח.
על הלקוח לוודא שהוא מקבל מהמוסך חשבונית מפורטת בהתאם לחוק והתקנות מכוחו, לכל טיפול, כאשר בחשבונית מצוינות הפעולות שבוצעו ומוצרי התעבורה שהשתמשו בהם, כאשר הם מוגדרים במדויק, ע"י מספר קטלוגי או תיאור מדויק אחר, בהתאם להוראות החוק.

העברת האחריות

התחייבות החברה, בהתאם לכתב אחריות זה, ניתנת  לרכב ותהייה בתוקף במשך תקופת האחריות בכפוף לקיום תנאי האחריות על ידי כל אחד מבעלי הרכב.
 
 
גרסה מיום 30 באוגוסט, 2020


תעודת אחריות SUZUKI

(חשמלי)

מבוא

כלי הרכב הוא מוצר מכני מורכב שתוכנן ויוצר כדי לשמש את בעל הרכב בביטחון ואמינות מרביים. יחד עם זאת ונוכח מורכבותו הרבה של כלי הרכב, אין להוציא מכלל אפשרות שבמהלך ייצור הרכב אירעו תקלות שיגרמו לפגמים ברכב ועלולים להתגלות רק במהלך השימוש בו. נוכח אפשרות זאת נותן יצרן הרכב לרוכש הרכב אחריות, כמוגדר להלן. מימוש אחריות היצרן תעשה על ידי מכשירי תנועה ומכוניות (2004) בע"מ (להלן – "החברה").

תקופת האחריות לרכב המונע בבנזין / היברידי

• אחריות כוללת לרכב היא לתקופה בת 36 חודשים או 100,000 ק"מ, לפי המוקדם מהם.

• אחריות למערכת היברידית הנה לתקופה של 5 שנים או 100,000 ק"מ, לפי המוקדם מהם.

• אחריות למצבר 12V היא לתקופה בת 24 חודשים.

תקופת האחריות לרכב מונע בחשמל

• אחריות כוללת לרכב היא לתקופה בת 3שנים או 100,000 ק"מ, לפי המוקדם מהם. 

• אחריות לרכיבי מערכת ההנעה בחשמל (לא כולל סוללה)  היא לתקופה בת 5 שנים או 100,000 ק"מ, לפי המוקדם מהם.

• אחריות לסוללת ההנעה בחשמל היא לתקופה בת 8 שנים או 160,000 ק"מ, לפי המוקדם מהם.

• אחריות למצבר 12V היא לתקופה בת 24 חודשים.

מהות האחריות

החברה מבטיחה כי במקרה של תקלה במוצר תעבורה מקורי של היצרן שהותקן על ידו ברכב, במהלך הייצור, עקב פגם בחומר או בתהליך הייצור שתתרחש בתקופת האחריות, למרות שימוש, תחזוקה וטיפול נאותים ברכב, בהתאם להנחיות יצרן הרכב ולאמור בכתב זה, הפריט יתוקן או יוחלף במוצר תעבורה חדש, מחודש או משופץ בהתאם לנסיבות העניין ובכפוף לדין, על ידי אחד ממוסכי השירות של החברה, כהגדרתם בחוק, ללא חיוב בעל הרכב עבור מוצרי תעבורה ו/או עבודה.

האחריות לאביזרים ומערכות שלא יוצרו על ידי יצרן הרכב אלא נרכשו מהחברה, הותקנו בארץ ומופיעים בחשבונית שסופקה על ידה, היא כמפורט בתנאי האחריות הנוגעים לאביזרים ומערכות אלה, אשר נכללים במסמך נפרד שיימסר לרוכש הרכב. האחריות עבור אביזרים ומערכות אלה, תמומש על ידי המתקין או הספק שלהם.

הבהרה: אחריות לאביזרים שנרכשו מסוכן מורשה של החברה, במעמד הזמנת הרכב או לאחריה וניתנה עליהם חשבונית נפרדת מהחשבונית על הרכב, תינתן על ידי הסוכן או המתקין מטעמו. 

למען הסר ספק, תיקון שבוצע במסגרת אחריות היצרן, אינו מאריך את משך האחריות. האחריות לתיקון תהייה תקפה עד יום תפוגת האחריות על הרכב.

הגדרות

"החברה" – מכשירי תנועה ומכוניות (2004) בע"מ, המהווה יבואן ישיר, כהגדרתו בחוק, לתוצר סוזוקי.

"החוק – "חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, התשע"ו-2016.
"מוסך שירות – "מוסך מורשה מטעם החברה להעניק שרות לכלי הרכב מתוצר סוזוקי.
"מוצר תעבורה – "מוצר תעבורה כהגדרתו בסעיף 2 לחוק, אשר יוצר ונסחר בהתאם לחובת הרישוי  

הקבועה בחוק ובלבד שהוא מוצר תעבורה חדש.
"מוצר תעבורה מקורי" מוצר תעבורה כהגדרתו בסעיף 2 לחוק, אשר יוצר ונסחר בהתאם לחובת הרישוי

הקבועה בחוק.
"מוצר תעבורה חליפי – "מוצר תעבורה שאינו מוצר תעבורה מקורי.
"מוצר תעבורה העומד בדרישות איכות והתאמה – "מוצר תעבורה שיוצר על ידי כל גורם (למעט יצרן הרכב), שיכול להצהיר ולאשר בכל עת שמוצר התעבורה נמצא בדרגת איכות והתאמה המקבילה לדרגת איכות והתאמה של מוצר תעבורה ששימש את יצרן הרכב בעת הרכבת הרכב.

מימוש האחריות

עם אירוע תקלה בתקופת האחריות, עליה מבקש בעל הרכב להחיל את האחריות, על בעל הרכב להביא את הרכב למוסך שירות בהתאם לרשימה שבאתר האינטרנט של החברה מיד עם גילוי התקלה ברכב ולאפשר לחברה, בעצמה או באמצעות מוסכי השירות, לתקן את התקלה. התקלה תיבדק על ידי החברה ואם תאשר החברה בכתב, באמצעות גורם טכני מוסמך מטעמה, כי סיבת התקלה היא פגם בייצור או בחומר לקוי, תתקן החברה את התקלה על חשבונה.

מובהר בזאת כי שירות/תיקון לרכב בתקופת האחריות, שהחברה נושאת בלפחות 90% מעלות מוצרי התעבורה או העבודה בגינו, יבוצע רק במוסכי השירות המורשים בלבד וזאת על פי החוק.

הגבלת האחריות

מבלי לגרוע מהגבלת האחריות לתיקון פגמים שמקורם בייצור או בחומר לקוי, יובהר גם כי האחריות לרכב לא תחול על תקלה ברכב שסיבתה אחד או יותר מאלה:

1. התקנה ברכב של מוצרי תעבורה שאינם עומדים בדרישת איכות והתאמה;

2. מתן שירות לרכב שלא על פי הוראות כלל עולמיות או אזוריות של היצרן, לפי העניין;

3. אי עמידה בהוראות כלל עולמיות או אזוריות של היצרן, לפי העניין, באשר לטיפולים תקופתיים, ביצועם או מועדם .

האחריות על-פי כתב אחריות זה אינה כוללת בלאי טבעי או תקלה, נזק או פגיעה הנובעים במישרין או בעקיפין מרשלנות, הזנחה, חוסר ניסיון של המשתמש ברכב או צד שלישי, שימוש לא נכון או בלתי סביר ברכב שלא בהתאם להוראות היצרן לרבות, אך לא רק:

• העמסת הרכב מעל למשקל הכולל המותר ו/או גרירה מעל המשקל המותר (בדגמים בהם ניתן להתקין וו גרירה או שסופקו עם וו גרירה שהותקן במהלך ייצור הרכב בלבד);  

• שימוש ברכב במקומות שלא נועדו לתנועת כלי רכב מסוגו;

• נסיעה בתנאי שטח, חול, בוץ, מים ותנאי עבירות קשים;

• שימוש ברכב למטרות מרוצים, ניסויים, נהיגה מבצעית ותחרויות מכל סוג שהוא;

• אי ביצוע תיקון תקלת בטיחות סדרתית (recall) ברכב בהתאם להוראות והנחיות היצרן;

• אי הפסקת פעולת הרכב לאחר שהתגלה בו ליקוי;

• נזק הנגרם בשל טעינת סוללת המתח הגבוה ברכב חשמלי, שלא בהתאם להוראות היצרן;

• נזקים שנגרמו בשל גורם חיצוני או תאונה או שינויים אשר נעשו על-ידי בעל הרכב או מטעמו, לאחר תאריך המסירה;

• נזקים שנגרמו בשל גורמים אנושיים לרבות אך לא רק, גניבה, השחתה, ונדליזם, הזנחה, שימוש לרעה כגון: עומס יתר, האצה, נהיגה/פגיעה בשפת המדרכה או בדרכים לא סלולות או התפרעות;

• נזקים שנגרמו בשל כוח עליון לרבות אך לא רק, סופות, הצפות, הוריקן, ברד, רעידת אדמה, פגיעת ברק, אש או פיצוץ שנגרם ממקור חיצוני;

• נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בכימיקלים לרבות, מים או כל נוזלים או חומרי סיכה שעשויים להיחשב כבלתי מתאימים לשימוש ברכב, או מזוהמים;

• שבר, סדק או שריטה בשמשה קדמית או בכל זכוכית אחרת, למעט פגם בחומר או בייצור;

• נזקי שריטות, רעשים שונים שאינם משפיעים על תפקוד הרכב, רעידות, פגיעות בפח, נזקים קוסמטיים ונזקים אחרים הנגרמים משימוש רגיל ושגרתי ברכב;

• פגם ברכב שהודיעו ללקוח בכתב על קיומו בעת המכירה;

• אובדן או נזק שנגרמו כתוצאה מאי דיווח במועד על הפגם על ידי בעל הרכב או אי מתן גישה לשם תיקון הרכב או התנגדות בעל הרכב לבדיקה, אבחון ותיקון נדרש של הרכב או חלקיו;

• במקרה בו הרכב הוגדר על-ידי חברת ביטוח או מוסד פיננסי אחר, שהוא מיועד לגריטה או כותרת דומה או שהוכרז אי פעם כ"אובדן גמור להלכה";

• תיקון תקלה שבעל הרכב או מי מטעמו גרם לכך שלא ניתן יהיה להוכיח את קיומה או את הגורם לה עקב שיבוש /מחיקה / העלמה של הגורם לה;

האחריות לפגם בצבע, שנגרם כתוצאה מפגם בייצור הרכב, לפי כתב אחריות זה, לא תחול בכל אחד מהמקרים הבאים:

• הרכב ניזוק כתוצאה מהשפעה חיצונית, תאונה, אש, חומרים או נזק שנגרם בשל כוחות טבע, מנהיגה בסביבה חריגה או עם מזהמים שלא הוסרו במועד, לרבות אך לא רק, כימיקלים הנישאים באוויר, שרף עץ, אבק חלודה, צואת בעלי חיים ומלחים אנאורגניים;

• הרכב ניזוק כתוצאה מתחזוקה לקויה, שימוש לרעה, הזנחה, טיפול לקוי או אחסנה לא תקינה;

• הרכב ניזוק כתוצאה מהתקנת אביזרים או שינויים שבוצעו על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם היצרן או החברה;

הגבלת האחריות לסוללת מתח גבוה ברכב חשמלי

האחריות לסוללה חלה למשך תקופה של 8 שנים מיום מסירת הרכב לידי רוכש הרכב או 150,000 ק"מ לפי המוקדם מבין השניים בכפוף לתנאי תעודת אחריות זו. מטעמים טכניים, ביצועי סוללה מסוג ליתיום-יון פוחתים עם הזמן. האחריות אינה מבטיחה שהרכב יהיה במצב כחדש, אלא שקיבולת הסוללה המקורית לא תיפגע באופן משמעותי. מידע אודות מקסום חיי הסוללה והקיבולת שלה, מופיע בספר הרכב. ירידה משמעותית בקיבולת הסוללה תיחשב במידה ותכולת האנרגיה הנותרת בסוללה היא מתחת ל- 70%  בהתאם לבדיקה המומלצת על ידי היצרן בהשוואה לקיבולת הסוללה המופיעה במפרט הטכני של הרכב. במקרה כזה התקלה תתוקן ללא תשלום למעט במקרים המפורטים להלן ובתעודת האחריות שאינם מכוסים באחריות. התיקון ייעשה לפי שיקול הדעת המקצועי של היצרן או של החברה, באמצעות תיקון הסוללה או החלפתה בסוללה חדשה, מחודשת או משופצת בהתאם לנסיבות העניין וכפוף לדין.

האחריות לסוללה אינה בתוקף במקרים הבאים:

• השארת הסוללה במצב מרוקן לגמרי;

• נזק פיזי לסוללה או ניסיון מכוון לקצר את חיי הסוללה;

• פתיחת מארז הסוללה או טיפול בסוללה ללא אישור היצרן או שלא על ידי בעל מקצוע מוסמך לטיפול בסוללות מתח גבוה;

• חשיפת הסוללה ללהבות גלויות;

• מגע ישיר של הסוללה עם מים או נוזלים אחרים;

• חשיפת הסוללה לסביבה מְאָכֶּלֶת (corrosive) כגון: סביבה בעלת חומציות חזקה או בסיסיות חזקה;

• נזק לסוללה כתוצאה מציוד טעינה ומערכת ניהול סוללות שאינה מתאימה או חוסר הקפדה על טעינה נכונה;

• נזק לסוללה כתוצאה מחשיפת הרכב לטמפרטורה שמעל 55 צלזיוס או מתחת ל 40 - צלזיוס במשך 24 שעות;

אחריות לצמיגים

האחריות ניתנת על-ידי יצרן הצמיגים, באמצעות נציגו בארץ. האחריות הניתנת על-ידי יצרן  היא  באופן יחסי לאורך החיים הנותר של הצמיג (אורך חיים מלא של צמיג, כפי שנקבע ע"י יצרן הצמיג, בניכוי המרחק אותו גמא הצמיג).

אחריות למוצרי תעבורה מקוריים שסופקו על ידי יצרן הרכב

האחריות למוצר תעבורה שיוצר על ידי יצרן הרכב, נמכר ללקוח והותקן ברכב על ידי מוסך שירות, בתמורה לתשלום מלא הנה לשנה או 20,000 ק"מ, לפי המוקדם מהם. האחריות כוללת החלפה או תיקון של מוצרי תעבורה פגומים. מוצרי תעבורה שהוחלפו יועברו מיד עם החלפתם לרשות החברה. 

אחריות לכבל טעינה, אם סופק עם הרכב, תינתן לתקופה בת 24 חודשים.

האחריות למוצר תעבורה שיוצר על ידי יצרן הרכב,  ונמכר ללקוח ע"י החברה או ע"י מוסך שירות, אך הותקן ברכב על ידי מוסך מורשה משרד התחבורה, שאינו מוסך שירות, הנה לתקפה בת3 חודשים או 6,000 ק"מ, לפי המוקדם מהם. 

האחריות אינה חלה על מוצרי תעבורה הנתונים לבלאי טבעי גבוה, בין היתר:

1. נורות, פנסים;

2. מסנן מיזוג אוויר;

3. רפידות בלמים, צלחות בלמים;

4. להבי מגבים וחלקי גומי אחרים;

5. כוונון ואיזון אופנים;

6. נתיכים וממסרים שונים למעט יחידת בקרה משולבתintegrated control unit  ;

7. סוללת מפתח חכם;

8. צמיגים;

9. סימונים וקישוטים שונים;

10. כל סוגי השמנים והנוזלים;

11. מערכת טעינה – אם הורכב ברכב מכשיר קשר או מערכת אחרת הצורכת זרם.

חלודה (קורוזיה)

האחריות לחלודה שאינה בחלקי המעטפת (body panels) של הרכב, מוגבלת לתקופה בת 12 חודשים או 20,000 ק"מ, מיום מסירת הרכב לבעל הרכב המקורי, לפי המוקדם.

 • ברכב זה יש רכיבים וחלקים שאינם צבועים ו/או מוגנים מפני חלודה. בחלקים אלה עשויה להופיע חלודה אולם אין בה כדי לגרוע מתפקודו התקין של הרכב;

האחריות לנקבוביות הנובעות מחלודה על חלקי המעטפת של הרכב (קרי: הכנפיים, הפגושים, סבכה, דלתות, מכסה תא המנוע, מכסה תא המטען, גג והחלק החיצוני של קורות הרכב), היא לתקופה של 12 שנים, מיום מסירת הרכב לבעל הרכב המקורי.

ככלל, האחריות מוגבלת לתיקון פגמים אשר בעל הרכב הודיע למוסך השרות עליהם, עם גילויים, ומסר את הרכב למוסך השירות לשם תיקונם, סמוך לאחר מכן, וזאת לפני תום תקופת האחריות.

האחריות אינה חלה על אביזרים נלווים, גם אם סופקו על ידי היצרן יחד עם הרכב כגון: 

• משולש אזהרה;

•  אפוד זוהר;

• וו גרירה, למעט תפקוד מנגנון חשמלי; 

•  חומר לאיטום צמיגים;

• משאבת ניפוח חשמלית;

• סוללות למפתח אלקטרוני;  

•  כרטיס NFC ;

• שטיחי הרכב;

• מגבים וכד';

הגבלת אחריות לנזקים

כתב אחריות זה מחייב את החברה לתקן תקלות שסיבתן פגמים בייצור או חומר לקוי. החברה איננה אחראית לנזקים שמקורם בהפסד זמן, הפסד כסף או הפסד רווח, ירידת ערך, הוצאות שכירת רכב, טובין שנמצאו ברכב, גרירה או נזק ישיר או עקיף אחר כלשהו שנגרם לבעל הרכב, הפסד או הוצאות ישירים או עקיפים שנגרמו עקב התקלה או התפקוד הלקוי של הרכב או עקב אי זמינות מוצרי תעבורה לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל הוצאות הובלה, גרירה, תיקון דרך, אובדן ימי עבודה, ירידת ערך הרכב, הפסד הכנסה, ונזקים שאינם נזקי ממון. 

החובה לבצע טיפולים שגרתיים

שגרת טיפולים שהוגדרה על ידי היצרן נועדה בכדי לשמור על הרכב, ביצועיו ואמינותו לאורך זמן.

בעל הרכב חייב להקפיד לבצע טיפולים שגרתיים ברכב במועדים המפורטים בספר הרכב, וזאת לפי מפרט הטיפולים המופיע בחוברת שתימסר לבעל הרכב במועד מסירת הרכב. 

מומלץ לבצע את הטיפולים במוסכי השירות, כיוון שהם מכירים היטב את הרכב, עוברים השתלמויות לצורך כך ומלווים, באופן שוטף, בייעוץ מקצועי של החברה. עם זאת, בעל הרכב רשאי לבצע את הטיפולים במוסך אחר, מורשה ע"י משרד התחבורה, ובלבד שהטיפולים ייעשו תוך שימוש במוצרי תעבורה העומדים בדרישות איכות והתאמה ובהתאם להוראות כלל עולמיות של יצרן הרכב.

בעל רכב שיכניס רכב למוסך שירות לצורך תיקון באחריות, אשר במשך תקופת האחריות, טופל או תוקן במוסך שאיננו מוסך שירות, יידרש להציג למוסך השירות את כל החשבוניות, ערוכות בהתאם לסעיף 19 לחוק והתקנות מכוחו, עבור השירות או התיקון שבוצעו ברכב, במוסך שאיננו מוסך שירות כאמור לעיל, כתנאי לביצוע התיקון הנדרש במסגרת האחריות.

התשלום עבור טיפולים שגרתיים ברכב חל על בעל הרכב.
על בעל הרכב לוודא שהוא מקבל מהמוסך חשבונית מפורטת בהתאם לחוק והתקנות מכוחו, לכל טיפול, כאשר בחשבונית מצוינות הפעולות שבוצעו ומוצרי התעבורה שהשתמשו בהם, כאשר הם מוגדרים במדויק, ע"י מספר קטלוגי או תיאור מדויק אחר, בהתאם להוראות החוק.

היצרן ממליץ להשתמש במוצרי תעבורה מקוריים מתוצרתו, אשר תוכננו באופן ספציפי כך שהרכב יעמוד בתקני בטיחות ואמינות. מוצרי תעבורה של יצרנים אחרים לא נבדקו ולא אושרו על ידי היצרן ואין ביכולתו להעריך את מידת התאמתם לרכב ובטיחותם.

מומלץ לבעל הרכב לוודא שגרסת התוכנה של הרכב מעודכנת לגרסה האחרונה, כדי להבטיח ביצועים מיטביים.

העברת האחריות

האחריות מתחילה ביום מסירת הרכב לבעלים הראשון. התחייבות החברה, בהתאם לכתב אחריות זה, ניתנת  לרכב ותהייה בתוקף במשך תקופת האחריות בכפוף לקיום תנאי האחריות על ידי כל אחד מבעלי הרכב.

החברה ממליצה כי בעל הרכב ישמור תיעוד מפורט ומדויק של תחזוקת הרכב, כולל פרטי הרכב, פרטי המוסך המטפל, המרחק שגמע הרכב, תאריך ביצוע פעולות שירות ותחזוקה ותיאור הפעולות שבוצעו ברכב ולהעבירו לבעלים הבאים של הרכב יחד עם תעודת אחריות זו. כתב אחריות זה ממצה את היקף אחריות היצרן והחברה בקשר לרכב, ומבטל כל מצג או הבנה ככל שנעשו קודם למסירת הרכב. כל שינוי בכתב זה טעון מסמך בכתב בחתימת החברה.

 בכתב אחריות זה, לשון יחיד כולל רבים ולהיפך. לשון זכר כולל נקבה ולהפך.

מאי 2026